Ce point de vue de l’industrie a été rédigé par Morgan Wright, conseiller en chef en sécurité chez SentinelOne
L’une des questions les plus fréquemment posées par les acteurs de la cybersécurité et de la sécurité nationale est de savoir à quoi ressemblerait une véritable cyberattaque et quels seraient ses effets. Cette question a trouvé une réponse lorsqu’un déploiement de logiciel défectueux a provoqué la plus grande panne informatique de l’histoire et a eu des répercussions sur les organisations et les vies dans le monde entier, des infrastructures critiques aux voyages, en passant par les soins de santé et bien plus encore.
Cette panne n’était pas un événement de type cygne noir. Un rapport de 2016 du Bureau d’analyse de la cybersécurité et des infrastructures du DHS était assez prémonitoire et dressait un tableau de ce qui pourrait se produire en raison de nos dépendances numériques. Mais c’était pire que ce qu’ils avaient prédit.
Une panne mondiale soudaine a paralysé des systèmes critiques. En Inde, les répercussions économiques sont encore en cours d’évaluation. Les compagnies aériennes des principaux hubs comme Bengaluru, Delhi et Mumbai ont dû interrompre leur activité car elles ne pouvaient pas enregistrer les passagers. La panne a également eu un impact sur les particuliers et les entreprises qui dépendent des services cloud de Microsoft comme Azure et Office 365, les privant d’accès à des produits essentiels.
La panne de CrowdStrike met en évidence le risque de manque de résilience et le danger que représente une dépendance excessive à des sources uniques de technologie et de logiciels. Elle est devenue un modèle pour les adversaires des États-nations pour recalibrer leurs tactiques, leurs techniques et leurs procédures et provoquer des conséquences dévastatrices. Du point de vue de la menace pure, la hiérarchie des besoins de Maslow souligne que l’électricité et l’eau, des ressources qui affectent directement la sécurité des communautés, restent les plus exposées aux attaques importantes.
Pour mettre une nation à genoux, la chasse à l’électricité et à l’eau est la méthode la plus efficace. Ce ciblage fait partie de l’IPB (Intelligence Preparation of the Battlefield). Les vulnérabilités et les cibles sont identifiées et mises à jour en permanence afin qu’en cas d’hostilités ou de guerre importantes, un arsenal d’armes cybernétiques puisse être utilisé contre les infrastructures critiques vulnérables pour dégrader et impacter notre capacité à défendre et à protéger le territoire national et à mener une guerre.
Une attaque contre l’Amérique et nos infrastructures critiques se déroulerait comme nous l’avons vu avec la panne de CrowdStrike : des pannes en cascade qui déclencheraient d’autres pannes interdépendantes des systèmes. Ces pannes dépasseraient la capacité de réponse immédiate, et l’absence de réponse des systèmes vitaux déclencherait des pannes supplémentaires.
Les services essentiels seraient hors ligne (par exemple, le 9-1-1 ou les services de santé critiques). Comme dans le cas de la panne de CrowdStrike, la capacité de récupération serait directement affectée par la cause de la panne et empêcherait la restauration du service à distance. Lorsque les équipes d’intervention doivent intervenir physiquement, la durée et l’ampleur de l’impact s’amplifient. Les intervenants ne seraient pas en mesure de résoudre les problèmes à grande échelle. Au lieu de cela, l’impact le plus dévastateur serait une réponse 1:1 – un problème et un intervenant. L’incapacité à adapter l’atténuation et la réponse prolongerait l’événement de manière exponentielle.
C’est ce que la CISA a annoncé dans un avis sur Volt Typhoon et les secteurs d’infrastructures critiques dans lesquels il est déjà présent. Un témoignage récent de Christopher Wray, directeur du FBI, a montré comment les pirates informatiques du gouvernement chinois tentaient de « … trouver et de se préparer à détruire ou à dégrader les infrastructures civiles critiques qui nous maintiennent en sécurité et en prospérité ».
Nous avons pu observer un microcosme de la réaction des citoyens face à l’attaque du ransomware Colonial Pipeline. Il y a eu une ruée vers l’essence en raison d’une pénurie d’énergie « perçue », et non d’une pénurie réelle. Les troubles n’ont mis que quelques heures à s’amplifier à cause des médias sociaux et de rapports erronés sur ce qui s’est passé.
Tout cela soulève la question suivante : comment cette dernière panne s’est-elle produite ? Aurait-elle pu être évitée ? Aurait-elle pu arriver à n’importe quel fournisseur informatique ? Et comment pouvons-nous en tirer les leçons et aller de l’avant ?
Cette panne s’est produite parce que la vitesse a été privilégiée au détriment de la stabilité et de la sécurité, et que l’assurance qualité était inadéquate. Le résultat a été la diffusion mondiale d’un seul fichier qui a paralysé une grande partie du monde numérique. Si quelqu’un voulait savoir à quel point nous sommes dépendants de la technologie et des risques qui l’accompagnent, cette panne a mis ces préoccupations au premier plan.
Il existe une idée fausse digne d’un roman court selon laquelle cela pourrait arriver à n’importe quel éditeur de logiciels. Il est plutôt normal que la conception des logiciels, les fonctionnalités et les mises à jour des produits soient entièrement testées, mises en scène et déployées progressivement à l’échelle mondiale pour éviter les points de défaillance qui pourraient entraîner des problèmes plus répandus.
Les effets de cette panne n’ont pas encore été quantifiés. Mais nul besoin d’un diplôme en statistiques pour savoir que c’est grave quand le 9-1-1 est interrompu, que les opérations critiques dans les hôpitaux sont gravement affectées et que les vols aériens sont bloqués comme lors du 11 septembre.
Cette panne est une occasion majeure de remettre à zéro la sagesse proverbiale selon laquelle les fournisseurs uniques à grande échelle constituent le choix prudent en toutes circonstances. Elle offre une étude de cas en temps réel pour une meilleure préparation et une meilleure vigilance afin d’éviter de telles pannes en cascade dans
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Catégories : Point de vue de l’industrie · Sécurité
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